Mesafeli Satış Sözleşmesi

SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

Satıcı:

Ünvan: Siriyus Aksesuar Otel Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Adres: Yeşilbahçe Mahallesi, Avni Tolunay Caddesi, Yakup Çavuş Sitesi A Blok No: 80, Muratpaşa / ANTALYA

Telefon: 0532 594 0636 / 0532 590 1510

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar V.D: 7710658816

Alıcı:

Adı Soyadı:

Adres:

Telefon:

E-Posta adresi:

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Theraphy Home web sitesi (https://theraphyhome.com) üzerinden satın aldığı ürünlerin (ev tekstili, banyo, mutfak, dekorasyon, mobilya, aksesuarlar, ev organizerleri) satışı, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

1. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürün detayları (adı, kodu, adedi, birim fiyatı, toplam tutar) sipariş özetinde belirtilir.
Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, 1500 TL altı siparişlerde 150 TL’dir; 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.

2.Ödeme Şartları

Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Fatura, Siriyus Aksesuar Otel Ekipmanları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına düzenlenir ve siparişle birlikte gönderilir.

3.Teslimat Şartları

Siparişler, DHL eCommerce ile 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Büyük mobilya ürünleri (ör. bahçe takımları) için teslimat süresi 7-10 iş günü olabilir.
Teslimat adresi: [Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adres].
Kargo takibi, [email protected] üzerinden gönderilen takip koduyla yapılır.
Teslimat sırasında ürün hasarlıysa, 48 saat içinde [email protected] adresine bildirilmelidir.

4.Cayma Hakkı

Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketli olması koşuluyla geçerlidir.
Hijyen ürünleri (nevresim takımları, havlu, bornozlar, banyo setleri, mutfak tekstili) için yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler iade edilebilir.
İade kargo ücreti, 2025 itibarıyla Theraphy Home tarafından karşılanır (DHL eCommerce kullanıldığında). DHL eCommerce dışında bir kargo firması seçilirse, kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
İade talebi, [email protected] adresine veya 0532 594 0636 / 0532 590 1510 numaralarına bildirilmelidir.
Ürün incelendikten sonra 7 iş günü içinde para iadesi yapılır.

5.Ayıplı Ürün

Ürün ayıplı (kusurlu, hasarlı, eksik) ise, teslimattan itibaren 48 saat içinde [email protected] adresine bildirilmelidir.
Ayıplı ürünlerde iade veya değişim kargo ücreti Theraphy Home tarafından karşılanır.

6.Garanti Şartları

Mobilya ve aydınlatma ürünleri (sehpalar, raflar, abajurlar, lambaderler) için 2 yıl üretim hatası garantisi sunulur.
Tekstil, dekorasyon ve aksesuar ürünlerinde kullanım kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

7.Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı: Ürünleri eksiksiz ve zamanında teslim etmek, cayma hakkı ve garanti şartlarına uymakla yükümlüdür.
Alıcı: Doğru teslimat ve ödeme bilgilerini sağlamak, iade/değişim için ürünleri uygun koşullarda göndermekle yükümlüdür.

8.Sözleşmenin Feshi

Alıcı, cayma hakkını kullanarak sözleşmeyi feshedebilir.
Satıcı, ürünün temin edilememesi durumunda Alıcı’yı bilgilendirir ve ödenen tutarı 7 iş günü içinde iade eder.

9.Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Antalya Tüketici Hakem Heyetleri ve Antalya Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketiciler, 2025 için 104.000 TL’ye kadar uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.

10.İletişim

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Yeşilbahçe Mahallesi, Avni Tolunay Caddesi, Yakup Çavuş Sitesi A Blok No: 80, Muratpaşa / ANTALYA
Telefon: 0532 594 0636 / 0532 590 1510
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar V.D: 7710658816

Theraphy Home, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunar. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!